Programma definitie - De Inhoud

De business propositie, business processen, ICT en de organisatie structuur vormen  bij elkaar een goed idee van de blauwdruk die de "nieuwe" bedrijfsrichtingen ondersteund.  De blauwdruk is de hoeksteen van het vereiste programma. De programma definitie bestaat uit budgetten voor het implementeren van de gedefinieerde projecten, projectbeschrijvingen, en planning. Projecten kunnen verkoop/marketing/klantenservice, operaties, human resources, wet- en regelgeving, financiën en control, front- en back office, inkoop en afwikkeling en supply/demand chain bevatten.